A tecnologia propõe um desafio novo todos os dias às empresas. Mas o que isso pode ter a ver com a consultoria de vendas? Tudo. A começar pela forma com que vendedores e clientes se comunicam na era da comunicação dinâmica. É preciso mais que fornecer um produto ou serviço, o consumidor quer interação, velocidade e resposta.

O questionamento não é com relação aos produtos e a autoridade de mercado das empresas tradicionais em relação as novas. Este é, na verdade, um apontamento ao novo formato de comunicação proposto pelo advento das novas tecnologias.
Saiba mais, neste artigo.

Entenda o que o cliente da era digital busca e em que uma consultoria de vendas pode ajudar

Presenciamos um mundo VUCA volátil, incerto, complexo e ambíguo, este cenário dita o comportamento do cliente. A fidelização é algo cada dia mais desafiador, já que a mudança é rápida de mais. Com isso, os consumidores estão obrigando as marcas a pensarem fora da caixa e propor soluções mais criativas e tratamento personalizado. A afirmação acima é um convite às empresas, tanto as mais novas quanto as tradicionais a levarem em conta tendências tecnológicas.

Tais como:

1. Rápida acessibilidade

É preciso ser ágil e estar disponível em qualquer lugar.

2. Engajamento preciso

Neste caso é fundamental cultivar o conteúdo e a cultura de customer success.

3. Atendimento Personalizado

A marca tem que estar em constante adaptação aos desejos do cliente. Este é um dos direcionamentos da consultoria de vendas.

4. Conexão real

Estabelecer diálogo e se conectar verdadeiramente com o cliente.

5. Propor a colaboração

Chame o cliente a se tornar peça fundamental da sua marca, e a ser parte da construção diária.

Os mecanismos tecnológicos que facilitam a organização de dados e são indicados na consultoria de vendas

A fase burocrática da papelada ficou para trás, ou pelo menos se recolheu consideravelmente. Hoje o armazenamento em nuvem é uma alternativa segura e simplificada para arquivar documentos, gerar vias contratuais e muito mais. Talvez seja este o maior desafio das empresas tradicionais. Migrar do método manual para o digital a fim de organizar seus dados.

Antes as únicas opções para tal inovação eram os ERPs, e CRMs, muito utilizados pelos gestores com base em previsões, avaliações na tomada de decisões. Hoje é possível ter acesso a dados de canais, tráfego de sites e muito mais. Exemplo disso é o programa Aceleradores Tecnológicos utilizado no empreendedorismo e na fundação de novos negócios.
Estas plataformas contribuem para a otimização dos produtos, canais, planos de negócios e para o trajeto dos clientes.

Conclusão

O sucesso de um empreendimento parte dessa transformação digital. Este processo consiste na habilidade das empresas tradicionais em desenvolver ideias, diretrizes, iniciativas e pensamentos atuais. E assim, implementar essas novidades no cotidiano da empresa. A consultoria de vendas é o pontapé inicial para este contexto de transformação, e deve ser levado em conta por quem não quer perder a competitividade de vista.

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